Télévisions pour hôtels

Avec ses fonctions interactives, la télévision professionnelle a bien évolué ces dernières années et est un équipement indispensable à l’hôtellerie.

Équipant des milliers de chambres en France, notre gamme de téléviseurs vous permettra d’optimiser au mieux le confort de vos clients.

Un service tout inclus

Matériel

+500 clients en France équipés d’une technologie fiable

Installation

Installation sur support mural adaptée à vos chambres

Formation

Notre équipe vous forme pour gérer le mode hôtel et la personnalisation des TV.

Maintenance

En cas de problème, notre SAV intervient par téléphone, ou dans votre établissement si nécessaire.

Les fonctionnalités de nos téléviseurs

Les fonctionnalités additionnelles sur certains modèles

Téléviseur professionnel EasySuite 32" - Philips

Téléviseur professionnel MediaSuite 55" - Philips

Téléviseur professionnel EasySuite 43"- Philips

Les télévisions de notre gamme intègrent les fonctionnalités nouvelles générations pour une utilisation dans votre hôtel.

Vous renouvelez votre parc TV ?

SERFI vous accompagne de A à Z.

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Comment bien choisir les télévisions à installer dans votre hôtel ?

La taille de l’écran

Il sera choisi en fonction de la surface de la pièce où sera installé le téléviseur. Cependant, en fonction de la taille de l’écran, la technologie peut être différente. En effet, tous les écrans de plus de 81 cm de diamètre (32 pouces) sont équipés d’une dalle Full HD (1080 x 1920) ou UHD (Ultra High Definition 2060 x 3840). Depuis le 5 avril 2016, le passage au Mpeg4, diffusant les programmes de toutes les chaînes en haute définition (HD), a entraîné une augmentation très significative du nombre de décodeurs HD de la TNT.

La technologie d’écran

Les écrans UHD ou 4K : apparus en 2013, cette technologie s’est rapidement étendue aux modèles de plus de 40 pouces. Il s’agit d’un écran LCD avec un rétroéclairage par LED. Le nombre de pixels a été multiplié par 4 par rapport au Full HD. Cependant, les contenus UHD restent marginaux et l’image peut être dégradée sur les appareils d’entrée de gamme.
OLED (Organic Light-Emitted Diode) : malgré un prix assez élevé, ces écrans ne disposent pas de rétroéclairage et le contraste est très élevé.
Les diodes » Quantum Dot » : améliorent la qualité des couleurs et proposent un rétroéclairage. Cette technologie est présente sur les modèles très haut de gamme.
Un écran incurvé ou pas
Encore peu utilisé dans l’hôtellerie, l’écran incurvé est apparu avec la technologie UHD, notamment pour différencier cette dernière des écrans Full HD. Cependant, il s’agit d’un critère purement esthétique, sans réel intérêt, qui peut même dégrader la qualité de votre image.

La SMART TV

La Smart Tv c’est quoi ?

Une TV avec un écran intelligent et est composée d’une structure similaire à celle d’un téléphone ou d’un ordinateur.
Une connexion à internet via WI-Fi est nécéssaire.

La Smart TV est contrôlable via une application mobile.
Cette installation permet de profiter d’une multitude de services.

Les équipements complémentaires

Vérifiez que les équipements qui sont importants pour vous soient intégrés dans le modèle de téléviseur que vous choisirez :

Technologie 3D
Smart-TV (TV connectée) : elle permet de naviguer sur internet, d’accéder à la vidéo à la demande, de charger et utiliser des applications
Technologie PVR (Personal Video Recorder) : permet d’enregistrer des programmes provenant des décodeurs TNT et TNT HD sur un disque dur externe connecté au téléviseur par port USB
Time Shift / Pause live TV : très pratique, cette fonction permet de mettre un programme sur pause et de le reprendre là où vous l’aviez arrêté avant l’interruption

Wifi
DLNA : standard permettant la lecture, le partage et le contrôle d’appareils multimédias indépendamment de leur marque ou de leur nature. Tous les appareils doivent être équipés de cette fonction pour que cela fonctionne
Google Cast : permet de partager du contenu vidéo depuis des applications compatibles (Youtube, Netflix…) depuis votre smartphone. Si cette option n’est pas présente sur la télévision, elle peut être ajoutée pour environ 40 euros via un câble HDMI.

Questions/Réponses fréquentes

Qu'est-ce que le mode hôtel ?

Le mode hôtel permet d’effectuer un certain nombre d’actions utiles pour les hôtels.

Le menu du téléviseur peut être verrouillé et protégé par des mots de passe.
Le téléviseur s’allume toujours du mode veille vers une chaîne désignée.
Écran d’accueil, image personnalisée de l’hôtel affichée lorsque le téléviseur se met en marche.
Les chaînes non désirées peuvent être supprimées de la liste des chaînes.
Clonage USB pour de nouvelles chaînes et mise à jour de la programmation.
Tous les téléviseurs de l’hôtel sont exactement les mêmes avec les mêmes télécommandes et les mêmes chaînes.
Contrôle du niveau de volume maximum

Quels problèmes le mode hôtel permet-il d'éviter ?

Un nouveau client entre dans la chambre pour constater que le téléviseur ne fonctionne pas, le concierge doit se rendre dans la chambre et essayer de faire les réglages car l’équipe de maintenance est partie….
Le client précédent utilisait son ordinateur portable, sa Xbox ou autre et le prochain client allume le téléviseur et ne trouve pas les chaînes de télévision….
Cela peut entraîner des plaintes incessantes et prend beaucoup de temps pour le concierge et l’équipe de maintenance.

Qu'est-ce qu'une smart TV et est-ce adapté à l'hôtellerie ?

Une Smart TV est une télévision qui peut se connecter à internet (Wi-Fi ou/ethernet). En général, elle s’accompagne d’applications qui rendent la TV « intelligente ».
Pour un hôtel, cela permet de proposer des services complémentaires en rendant disponibles des applications (jeux, Netflix, informations, etc.)

Comment choisir une solution IPTV pour hôtel ?

Le terme IPTV (Internet Protocol Television) regroupe les Smart TV et les box TV. Les box TV permettent de connecter une TV à internet (même si la TV n’est pas Smart TV).
Avant de mettre en place un système IPTV dans votre hôtel, vérifiez que votre connexion internet est stable et avec un bon débit.
Certains hôtels choisissent de créer un second réseau internet pour l’utilisation des TV en IPTV : cela permet de répartir les flux entre machines.
Pour choisir votre solution d’IPTV, adressez vos besoins à votre fournisseur qui vous indiquera les solutions possibles et celles qui ne le sont pas, en fonction de votre parc actuel. SERFI peut vous guider dans votre choix : pour cela, contactez notre service commercial.

Peut-on avoir Netflix dans les chambres ?

Oui, certaines Smart TV sont équipées de l’application. Cependant, pour la plupart des modèles, vos visiteurs devront se déconnecter de leur compte à la fin de leur séjour manuellement. Les femmes de chambre devront veiller à la déconnexion manuellement à chaque changement de chambre.
Vous pouvez aussi opter pour une Box TV pour hôtel qui gèrera cette déconnexion automatiquement. Contactez notre service commercial pour en connaitre davantage sur cette solution.

Quelle taille d'écran choisir ?

Pour un hôtel 2* ou 3*, un écran 32″ sera adapté la plupart du temps.
Pour les hôtels 4* et 5*, le format 40″ sera plus adapté.
Pour l’accueil et les espaces de réception, optez pour une taille de 40″ minimum, jusqu’à 55″ si vous proposez des séminaires

Quelle influence les télévisions peuvent avoir sur Booking/Google ?

En général, peu de clients mettent des avis négatifs sur les TV, sauf si elles ne fonctionnent pas. En revanche, un écran plus grand que la moyenne peut attirer de très bons avis positifs. De même, une TV interactive pourra faire grimper votre note concernant les services de votre hôtel.