La qualité de l’air est une des attentes en plus forte croissance de la part de la clientèle hôtelière. Depuis qu’il a été démontré scientifiquement que la concentration de polluants est directement responsable des troubles du sommeil, vos clients sont très soucieux et scrutent attentivement les avis sur ces informations.
En tant que gérant d’hôtel, surveiller et améliorer la qualité de l’air à l’intérieur de votre établissement devient donc essentiel pour protéger vos clients sujets à des problèmes de respiration ainsi que ceux qui pourraient être affectés par différents types de pollution.
Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour purifier l’air de votre établissement et protéger vos clients de la pollution !
Loin de vouloir susciter en vous la moindre inquiétude, il est possible que la qualité de l’air de votre hôtel ne soit pas la plus agréable pour vos clients. Effectivement, même si vous et vos employés ne ressentez pas directement de souci particulier, il convient d’être très attentif aux commentaires de vos clients à ce sujet.
Parfois, certains de vos clients les plus sensibles n’osent pas exprimer ce désagrément pour ne pas vous vexer. Mais, vous risqueriez de ne plus les revoir et de perdre le bénéfice de leur recommandation auprès de leurs contacts sans en connaître la raison.
Il existe trois principaux polluants présents dans les chambres d’hôtel :
La pollution chimique concerne principalement le monoxyde de carbone (CO2) et d’autres gaz comme le formaldéhyde. Le CO2 est néfaste pour vos clients, car sa concentration trop élevée affecte négativement leur endormissement et leur sommeil de manière générale.
La pollution physique inclut la pollution sonore et les particules fines, dont les médias ont beaucoup parlé ces dernières années. Si la source d’une pollution sonore est facilement identifiable pour vous, les particules fines sont émises par le transport routier et le chauffage.
La pollution biologique, quant à elle, se matérialise sous la forme d’acariens et de moisissures qui se développent en présence d’humidité élevée ou dans des zones peu exposées à la lumière.
Il existe d’autres polluants et agents nocifs capables de provoquer des allergies, mais ceux cités plus haut sont les plus courants. Heureusement, il est possible d’en limiter la prolifération et de protéger vos clients.
En tant que gestionnaire d’hôtel, vous vous assurez de la propreté et du confort de vos clients au quotidien. Votre établissement est certainement très bien entretenu, mais les formes de polluants évoluent à grande vitesse.
Néanmoins, si vous suivez les conseils qui vont suivre, vous ne devriez plus avoir d’inquiétude en ce qui concerne la qualité de l’air dans votre hôtel.
Soyez attentifs aux commentaires de vos clients suite à leur séjour dans votre établissement et écoutez vos employés. Si vous constatez que certaines remarques portent sur les difficultés à respirer ou à trouver le sommeil, il est possible que la qualité de l’air d’une ou plusieurs chambres soit à améliorer.
Il s’agit de prendre en compte ces retours d’expérience afin d’améliorer votre établissement. Si vous souhaitez obtenir plus de précision sur la qualité de l’air intérieur, vous pouvez utiliser un analyseur de qualité d’air intérieur.
Aérer les chambres de votre établissement fait partie du bon sens, mais vous devriez vous assurer de ne pas le faire inutilement, surtout si vous êtes situés dans une zone où la pollution est élevée.
Votre système de climatisation et de chauffage a peut-être besoin d’être entretenu plus régulièrement que ce qui est recommandé. N’hésitez donc pas à dépoussiérer les bouches d’aération et à nettoyer ou changer les filtres plus régulièrement que d’habitude.
Si vous décidez de mettre en place certains changements de ce type pour renforcer la qualité de l’air de votre établissement, faites en sorte que vos employés soient bien formés et qu’ils puissent s’adapter rapidement.
Enfin, une autre solution serait de vous pencher sur les matériaux utilisés pendant la construction de votre hôtel. Dans certains cas, vous devrez peut-être entreprendre des travaux d’isolation.
Dans la majorité des cas, de simples travaux pour réduire le taux d’humidité ou limiter la détérioration des matériaux peuvent suffire. Cependant, si vous constatez que la qualité de l’air de votre hôtel pourrait nuire à votre fréquentation, alors il vous faudra investir dans des travaux de rénovation qui seront rentables à long terme.
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