SMART TRAVEL BOX : NOTRE SOLUTION DE TV ET DE SERVICES INTERACTIFS DERNIÈRE GÉNÉRATION

Apportez des services innovants uniques à vos clients grâce à une interaction bi-directionnelle de votre téléviseur et générez des compléments de revenus

Générez des revenus additionnels en proposant à des personnes extérieures à l’hôtel de bénéficier des services de l’hôtel

SERFI, fournisseur pour les :

  • Hôtels
  • Résidences hôtelières
  • Collectivités
  • Résidences étudiantes
  • Appart’hôtels
  • Chambres d’hôtes
  • Campings
  • EHPAD/Cliniques
  • Hôpitaux

La Smart Travel Box, pour une interactivité optimum entre le client et l’hôtel et offrir ainsi des services innovants, accroître l’expérience clients et générer des revenus additionnels

 

PERSONNALISEZ L’EXPÉRIENCE CLIENT

  • L’interactivité entre les clients et la réception, que ce soit en chambre, dans l’hôtel ou à l’extérieur de l’hôtel, est indispensable pour vous permettre de personnaliser les services offerts à vos clients, de leur proposer des services uniques, d’accroître l’expérience clients et ainsi de vous différencier fortement de la concurrence.
  • Les clients recherchent aujourd’hui des services à forte valeur ajoutée qu’ils peuvent gérer en chambre, via la télévision ou directement sur leur smartphone ou tablette, mais aussi à l’extérieur de la chambre ou de l’hôtel : conciergerie, room service, réservation en temps réel des services de l’hôtel ou des activités touristiques aux environs, etc.
  • Les clients souhaitent aussi retrouver à l’hôtel l’ensemble des services présents à leur domicile : Netflix, etc.
Avec la solution SmartTVBox, vous offrirez à vos clients des prestations uniques qui répondent aux exigences les élevées.  

GÉNÉREZ DES REVENUS ADDITIONNELS

Grâce à l’interactivité bi-directionnelle de la solution (de la réception vers le client mais aussi du client vers la réception), vous pourrez générer davantage de revenus additionnels par rapport à des solutions d’affichage dynamique classiques :
  • Diffusion à distance par la réception d’informations et de promotions
  • Réservation à distance par le client de services de l’hôtels (salles de réunion ou co-working, room service, spa, pressing, etc.) ou de partenaires de l’hôtel
 

ATTIREZ DE NOUVEAUX CLIENTS

  • Ouvrez votre hôtel à des personnes qui ne sont pas (encore) clients
  • Attirez de nouveaux clients et générez des revenus complémentaires en leur proposant les services de votre hôtel : réservation en temps réel au spa, au restaurant, à votre salle de fitness, à vos salles de réunion ou de co-working
 

GÉREZ EN TOUTE SIMPLICITÉ LES DROITS D’OUVERTURE ET DE FERMETURE DE VOS TV

  • Gérez à distance les droits de diffusion de vos télévisions
  • Personnalisez les bouquets de chaînes selon vos clients
  • Générez des revenus complémentaires en proposant des bouquets de chaînes complémentaires et sur demande
  

Les principales fonctionnalités de la Smart Travel Box

 

SERVICES PROPOSES A DISTANCE PAR L’HÔTELIER

  • Informations sur l’hôtel : carte du restaurant, services en chambre, spa, etc.
  • Informations locales géolocalisées, météo, etc.
  • Promotions groupées ou individualisées
  • Messagerie personnelle
  • Applications Androïd de type Facebook, Skype, jeux
  • Activités aux alentours
  • NetFlix
  • Etc.
 

INTERACTION DU CLIENT VERS L’HÔTELIER

  • Réservation par le client, en chambre, dans l’hôtel ou à l’extérieur de l’hôtel, des services proposés par l’hôtel : restaurant, salle réunion, coworking, spa, etc.
  • Commande des services en chambre (snack, etc.)
  • Messagerie instantanée type Tchat
  • Accès externe aux différents services de l’hôtel
  • Etc.
 

UNE INTERFACE SIMPLIFIÉE DE CONCEPTION ET DE GESTION DES CONTENUS

  • Interface simple, conviviale et intuitive pour une utilisation par le réceptionniste
  • Personnalisation des logos, des fonds d’écran et des templates
  • Droits utilisateurs différents
  • Planification de la diffusion groupée ou individuelle des promotions
  • Paramétrage et modification à distance
  • Etc.

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