Le développement technologique permet à l’établissement hôtelier d’améliorer son offre et de développer les services proposés au client, car il est important d’être à jour en utilisant les équipements et outils les plus performants pour attirer les clients et garder un bon niveau de prestation.
La radio identification est une nouvelle technologie utilisée dans les serrures des chambres d’hôtel, connue sous l’acronyme RFID, elle permet la détection et l’identification sans contact, en effet elle dispose d’un process permettant d’intercepter les champs électromagnétiques se trouvant à l’intérieur d’un lecteur pour les convertir en données numériques permettant d’ordonner une action.
La transmission du signal se fait à l’aide d’une fréquence d’un lecteur carte ou à travers une puce intégrée dans du plastique, un outil performant qui facilite le contrôle d’accès et offre plus de confort au client.
L’utilisation de la radio identification dans les serrures se généralise dans les établissements hôteliers à cause des nombreux avantages qu’elle offre tels que :
Il existe dans des hôtels que le système RFID soit connecté à une base de données qui permet d’identifier tous les mouvements d’individus dans l’établissement, ce qui facilite le diagnostic et l’évaluation du risque en cas d’un risque d’incendie ou d’une catastrophe naturelle et ça aide considérablement dans l’évacuation.
L’installation de ce système peut se révéler coûteuse au début mais permet de faire des économies sur le temps.
Il existe différents systèmes de radio identification sur les serrures tels que :
Les serrures fonctionnant avec de la radio identification disposent d’une serrure de secours permettant le remplacement rapide en cas d’un dysfonctionnement.
Les serrures RFID (Radio Frequency Identification) fonctionnent sur la base d’une communication sans fil entre deux éléments : une étiquette ou « tag » RFID, généralement intégrée dans une carte ou un badge, et un lecteur RFID, qui est intégré dans la serrure elle-même. Lorsque la carte ou le badge est présenté devant le lecteur, celui-ci émet des ondes radio qui activent le tag. Le tag répond alors en renvoyant un code d’identification unique, qui est lu et vérifié par le lecteur. Si le code correspond à un code autorisé, la serrure se déverrouille et permet l’ouverture de la porte. Ce processus se fait en une fraction de seconde, ce qui rend l’utilisation des serrures RFID très rapide et pratique.
L’utilisation des serrures RFID soulève plusieurs questions de sécurité et de confidentialité. D’une part, la technologie RFID offre une sécurité accrue par rapport aux serrures traditionnelles, car elle permet une identification unique et difficile à reproduire. De plus, elle permet de tracer et de contrôler l’accès de manière précise et en temps réel. Cependant, elle présente aussi des risques, notamment en ce qui concerne le piratage et l’interception des signaux radio. Pour pallier ces risques, des mesures de sécurité spécifiques sont mises en place, comme le cryptage des données et l’authentification des tags et des lecteurs. De plus, des réglementations strictes sont appliquées pour protéger les données personnelles qui pourraient être liées aux codes d’identification RFID.
Lorsqu’on choisit une serrure RFID, plusieurs critères doivent être pris en compte. Le premier est la fiabilité de la technologie : il est essentiel de choisir une serrure qui offre une performance stable et constante, afin d’éviter les problèmes d’accès ou de sécurité. La compatibilité avec les systèmes existants et les besoins spécifiques est également importante : certaines serrures RFID peuvent être intégrées à des systèmes de contrôle d’accès plus larges, ou proposer des fonctionnalités supplémentaires, comme la programmation des accès à distance. Le coût est bien sûr un facteur important, mais il ne doit pas être le seul critère de décision : une serrure RFID est un investissement à long terme, qui doit être évalué en termes de qualité et de durabilité. Enfin, l’installation et la maintenance de la serrure doivent être réalisées par des professionnels qualifiés, pour garantir une mise en place correcte et un fonctionnement optimal.
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