Lorsqu’une personne cherche un hôtel, elle ne cherche pas seulement un endroit où séjourner, mais aussi une expérience. Une étude menée par Coach Omnium publiée en mars 2019 a révélé que 90 % des clients jugent important les petites attentions de la part d’un hôtel (comme un chocolat sur l’oreiller, un échantillon de produits locaux, des goodies, etc.). Parallèlement à cela, l’enquête estime que 72 % d’entre eux jugent les hôtels français trop chers.
Que ce soit à tort ou à raison, l’avis du client reste ce qui prime ; sans lui, le chiffre d’affaires s’écroule. Devant la recrudescence des solutions de logement alternatives (Airbnb, biens locatifs, chambre d’hôte), il n’a jamais été aussi important pour les professionnels de l’hôtellerie de fidéliser leurs clients. Pour rester compétitif, il faut proposer une expérience unique, et notamment grâce au cadre de séjour. Les hôtels de luxe sont les experts dans ce domaine. Voilà pourquoi il est judicieux de s’en inspirer pour valoriser son propre établissement. Dans cet article, nous vous présentons 10 idées de mobilier abordable directement inspirées d’hôtels de luxe.
Les hôtels haut de gamme savent se mettre en valeur. Cela se remarque dès la devanture, mais aussi, et surtout au niveau de leur entrée. Des fauteuils, des bancs et du mobilier de décoration sont disposés pour que les clients puissent patienter dans les meilleures conditions. Là où les hôtels premier prix fautent, c’est qu’ils ne se servent pas du potentiel de leur hall d’entrée à leur avantage. La décoration est souvent trop classique, trop froide, trop impersonnelle. Vous pouvez donc tirer votre épingle du jeu et vous démarquer de vos concurrents en aménagent votre accueil avec du mobilier design ou coloré. L’important est qu’il soit cohérent avec le reste de votre décoration et marquant aux yeux de vos clients.
La banque d’accueil revêt une importance cruciale pour un hôtel. C’est la première chose que verront les clients en franchissant la porte d’entrée. Ce comptoir d’accueil se doit de faire bonne impression (tout comme la personne qui se trouve derrière). Pour cela, cet élément doit être simple, chaleureux et mis en valeur par sa couleur, sa forme ou l’éclairage. Son choix mérite réflexion, car une banque d’accueil peut être très belle sur papier, mais ne pas du tout s’accorder avec la décoration de votre hôtel. Dans la plupart des cas, il faudra privilégier la sobriété.
En réservant une chambre dans un hôtel de luxe, on retrouve systématiquement des sièges et des fauteuils à l’intérieur de la chambre. À première vue, ces objets ont pour but de remplir la pièce, de la rendre moins austère et de participer à la décoration. C’est vrai en grande partie. Or, les meubles tels que les fauteuils et les canapés participent également au bien-être des clients. Ils sont nombreux à lire dans le leur chambre, et certains préfèrent être assis dans un fauteuil pour cela. Ces derniers aiment également avoir le choix. Le simple fait de leur proposer la possibilité de s’assoir dans leur chambre, même s’ils ne le feront pas, contribue inconsciemment à rendre leur expérience plus positive.
De même que les meubles précédemment cités, la table basse et les tables de chevet sont systématiquement présentes dans les chambres des hôtels de luxe. À nouveau, vous pouvez utiliser ces meubles pour aménager l’espace libre et compléter la décoration. Sachez également que ces différentes pièces sont appréciées par les clients, notamment parce qu’ils peuvent y poser leurs effets personnels. La table de chevet est particulièrement utile pour mettre en valeur le lit, mais aussi pour son côté pratique. À ce propos, la grande majorité d’entre eux jugent nécessaire la présence d’une lampe de chevet ou d’une liseuse.
Le mobilier de rangement (penderie, dressing, placard, tiroirs, etc.) est indispensable pour le confort des clients. Ces meubles ne sont pas réservés aux hôtels de luxe ; presque tous les établissements hôteliers en proposent. Seulement, dans le secteur du luxe, ces éléments sont souvent en bois massif et un travail particulier est apporté au design. Les hôtels les plus modestes ne peuvent se permettre de s’équiper de tels meubles. Voilà pourquoi le mobilier de rangement en imitation de bois semble le meilleur compromis.
Si le lit doit être choisi avec attention, les éléments de literie ont également toute leur importance. Oreiller, couette, draps, etc. ces derniers se doivent d’être d’une propreté impeccable et chaque lit doit être fait au carré. Cette pratique est systématiquement appliquée dans les hôtels les plus prisés ; ces derniers savent mettre leurs lits en valeur. Un moyen efficace et astucieux de faire cela est simplement d’ajouter une tête de lit. Cette unique pièce permet de donner du cachet, même aux chambres les plus sobres.
Après la chambre, la salle de bain est la pièce la plus importante pour les clients d’un hôtel. Ces derniers doivent avoir tout le nécessaire pour faire leur toilette, mais également pouvoir se détendre sous la douche. Pour cela, une douche carrelée à l’italienne est idéale. Bien qu’elle soit plus onéreuse que la cabine, son charme est incomparable. C’est un investissement rentable à coup sûr. Si vous ne souhaitez pas (ou ne pouvez) équiper toutes vos chambres de ce modèle, réfléchissez tout de même à en installer dans les plus spacieuses.
La baignoire n’est pas un indispensable, mais comme la douche à l’italienne, son installation peut être envisagée dans certaines chambres uniquement. Encore une fois, les clients aiment sentir qu’ils ont le choix et la baignoire offre cette possibilité. En plus de cela, elle vous permet de justifier une augmentation de prix pour la location de certaines chambres. Tenez également compte du fait que certains clients sont des inconditionnels du bain et seront prêts à payer plus cher pour bénéficier de ce luxe. Si vos concurrents ne leur laissent pas le privilège de choisir, ils préfèreront sans doute réserver chez vous.
Au lieu du classique lavabo encastré, vous pouvez vous inspirer des hôtels de luxe et équiper vos salles de bain avec des vasques. Cette option est abordable et l’effet est immédiat. Les vasques doubles apportent de l’élégance à n’importe quelle salle de bain. Le fait qu’ils soient doubles a toute son importance. En effet, au sein des chambres partagées, personne n’aime devoir attendre son tour pour se préparer dans la salle de bain. Pensez-y !
Toujours selon l’enquête citée en introduction, les clients des hôtels préfèrent en majorité le parquet dans les chambres à tout autre type de sol (carrelage, lino ou moquette). Oui, le parquet est onéreux, mais comme toujours, il existe des alternatives abordables. Vous n’êtes pas obligé d’opter pour du parquet massif comme peuvent le faire les hôtels de luxe. Du simple parquet stratifié (composé de bois aggloméré) peut faire l’affaire. Encore une fois, l’effet est saisissant !
À présent, vous avez sans doute de nombreuses idées pour aménager votre hôtel à l’image des établissements les plus luxueux. N’oubliez pas que l’harmonisation du décor est primordiale. Aucune pièce ne doit contraster avec les autres. Autrement, votre mobilier risquerait de ternir l’image de votre hôtel plutôt que de la mettre en valeur. Aussi, veillez à fournir des prestations à la hauteur du cadre de votre établissement. Vous aurez ainsi la recette d’un hôtel prospère.
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