Quel équipement choisir pour une chambre d'hôtel ?

Parmi les éléments indispensables au confort, il y a bien sûr une literie et une couette de qualité, une propreté impeccable de la chambre et de la salle de bains, du linge éponge doux et en quantité suffisante, etc…

Mais il y a également plusieurs équipements : corbeille à papier, cintres en bois avec anneau de sécurité, téléphone, TV écran plat riche en chaînes avec télécommande, fer à repasser, sèche-cheveux, wifi, prises de courant, plateau de courtoisie… et éventuellement un mini-bar, un coffre-fort.

Le mobilier de la chambre doit être ergonomique, pratique tout en étant esthétique. Le client doit se sentir comme dans un cocon, avec une combinaison d’harmonie et de douceur.

Que faut-il intégrer réellement dans une chambre d'hôtel ?

De nombreux meubles modernes offrent des lignes droites qu’il est possible d’associer facilement avec des sièges aux formes arrondies afin de structurer l’espace. Associez les tons chauds et les couleurs froides. Le mélange d’objets et de meubles ethniques, bois et métal révèlent parfois une union parfaitement réussie : chevet, armoire, tête de lit, bureau, fauteuil, table, chaises, porte-bagage ou porte-valise, etc…

Le choix de mobilier étant vraiment vaste devant la très large palette de styles, de matières et de tons proposés, une bonne option consiste à décorer et équiper vos chambres avec du mobilier très contemporain, même si les chambres sont d’un style plus classique.

L’éclairage entre également dans la notion de confort d’une chambre d’hôtel. Le client y passe généralement plus de temps en lumière artificielle que naturelle. Il est préférable de multiplier les petites lampes et d’éviter les plafonniers. Les liseuses de tête de lit sont très recommandées, de même que l’éclairage de douche et de la salle de bains ainsi que de la penderie.

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Pourquoi les équipements de votre hôtel peuvent impacter les avis laissés par vos clients ?

Tous les professionnels de l’hôtellerie souhaitent obtenir des commentaires positifs sur leur établissement. Bien souvent, nonobstant la qualité du service offert, ce sont également les équipements de votre hôtel qui forgeront l’avis, positif ou négatif, de votre clientèle. Il est donc essentiel d’en prendre le plus grand soin.

Mettre à la disposition de vos clients des équipements d’excellente qualité, modernes et en parfait état de marche est l’assurance que vos clients seront satisfaits de leur séjour dans votre établissement.

Aujourd’hui, avec internet et le développement des réseaux sociaux, la réputation de votre hôtel n’est pas longue à se faire à travers les commentaires de vos clients. Bons ou mauvais, ils ont un impact certain sur l’évolution de votre chiffre d’affaires.

Vous devez donc choyer tout particulièrement vos clients et leur offrir le meilleur service qui soit. Des équipements modernes, d’un standing supérieur à ce que vos clients possèdent à la maison, vous permettra d’obtenir des avis élogieux et de renforcer votre notoriété.

De plus, les équipements que vous proposez doivent être adaptés à votre type de clientèle. Un client en déplacement professionnel n’a pas les mêmes besoins qu’une famille en vacances.

La chambre doit être l’élément principal sur lequel concentrer l’essentiel de vos efforts. Mais les parties communes (hall d’entrée, salle de restaurant, couloirs, parking…) ainsi que la décoration intérieure, l’atmosphère (musique d’ambiance…) sont également très importants pour donner à vos clients une impression de calme, de sérénité et de bien-être. Leur séjour dans votre hôtel doit constituer une expérience unique dont ils se souviendront avec plaisir, qui leur donnera envie de revenir chez vous et les incitera à laisser des avis positifs sur votre établissement.

En effet, aujourd’hui, les avis laissés par vos clients influencent de façon importante, la renommée de votre hôtel, quel que soit son emplacement et son standing !

Conseils pour bien équiper ses chambres d'hôtel

Voici quelques conseils intéressants qui vont vous permettre de mieux choisir les équipements pour vos chambres d’hôtel :

Pour la plupart des clients, la propreté est le point le plus important dans un hôtel. La notion de propreté est à la fois objective et subjective. Les décors anciens, souvent sombres, même très bien entretenus, donnent davantage un sentiment de propreté insuffisante que les surfaces claires.
L’isolation phonique est pour 28% des clients primordial pour leur tranquillité.
Une chambre se doit d’être totalement occultée, il faut que la chambre soit dans le noir complet avec les rideaux et/ou stores même pendant la journée.
L’accès internet doit aujourd’hui être accessible à tous les clients dans les hôtels, car les clients ont besoin de communiquer ou même de travailler. La connexion Wi-Fi doit être fluide et gratuite.
Les clients attendent de la literie d’être plus confortable que chez eux. Les normes attendues et appréciées sont les 1,60mx2m. Le choix des oreillers est tout autant important : pensez à proposer une pile d’oreillers pour plus de confort.
Pour des raisons d’hygiène, les clients préfèrent les couettes plutôt que les couvertures.
La moquette est considérée comme étant un revêtement sale, optez plutôt pour le parquet et/ou carrelages.
89% des clients trouvent que la présence d’une télévision dans une chambre d’hôtel est capitale. Les clients s’attendent à une télévision grand écran avec une qualité optimale.
Le coffre-fort est un indispensable pour la majorité des clients. C’est un moyen de sentir que leur objets de valeur sont en sécurité.
La sécurité dans une chambre doit passée par une porte épaisse et renforcée avec une serrure solide. Il est est de même pour les portes-fenêtres donnant sur un balcon ou une terrasse.
Un téléphone dans une chambre d’hôtel est toujours apprécié pour contacter la réception. Les télécommandes et les boitiers de réglages pour l’éclairage et le chauffage doivent être faciles d’utilisations.
Les prises électriques sont indispensables. On doit en trouver à côté du lit, du bureau, dans la salle de bain afin que le client puisse brancher toutes sortes d’appareils électroniques.
Le plateaux de courtoisie sont de plus en plus appréciés par les voyageurs : pensez à y ajouter du thé, une cafetière, des biscuits, etc.
Concernant les salles de bain, les voyageurs souhaitent que celle-ci soit bien équipée. Les salles de bain recevant de la lumière naturelle sont très appréciées par les clients d’hôtels. Les voyageurs préfèrent une douche à une baignoire. La douche doit être grande, avec une paroi vitrée. Les WC d’une salle de bains d’hôtel peuvent être dans la salle de bain ou séparés. Enfin, les produits d’accueil, le sèche-cheveux et le peignoir sont des accessoires qui plaisent et qui sont pratiques pour les personnes les ayant oubliées.