Classification des hôtels : avantages et inconvénients

Qu'est-ce que la classification des hôtels ?

La classification des hôtels de tourisme est une invention française datant de la loi du 7 juin 1937. Ce classement est réalisé par le biais d’une attribution d’étoiles. Les hôtels étaient classés à partir de 1986 de 0 à 4 étoiles où la classification regroupait trente critères. C’est seulement depuis 2009 que les hôtels peuvent être classés de 1 à 5 étoiles.

Depuis janvier 2016, un nouveau classement de 1 à 5 étoiles dans la catégorie hôtel de tourisme a été établi. Ce classement comporte 246 critères regroupés dans trois grands thèmes : la qualité de confort des équipements, la qualité des services proposés et les bonnes pratiques en matière de respect de l’environnement et de l’accueil des clientèles en situation de handicap.

Le classement est volontaire et peut être demandé auprès d’Atout France. Chaque établissement doit être re-évalué tous les 5 ans afin de conserver son classement.

Pour plus d’informations sur la classification des hôtels : Service-Public.fr

Comment procéder ?

On retrouve donc une classification allant de 1 à 5 étoiles.

1 étoile correspond à l’hôtellerie économique
2 et 3 étoiles correspondent à l’hôtellerie milieu de gamme
4 et 5 étoiles correspondent à l’hôtellerie haute gamme et très haute gamme
Certains hôtels 5 étoiles doivent se distinguer de par leur emplacement géographique, son intérêt historique, esthétique et patrimonial, la qualité de ses services, etc. Pour se faire, les hôtels 5 étoiles peuvent avoir la distinction Palace.

Pour en connaître davantage sur la démarche à suivre pour effectuer une demande de classement : Atout-France.fr

En savoir plus également : La Distribution en hôtellerie – Guide professionnel 2024

Les avantages

Les avantages de la classification de votre hôtel :

Le classement est volontaire
Avoir plus de notoriété
Favoriser la commercialisation sur internet
Augmenter le nombre de clients
Se démarquer de la concurrence
Mettre en avant la qualité de vos services
Répondre aux exigences des clients
S’harmoniser avec les pratiques internationales

Les inconvénients

Les inconvénients de la classification de votre hôtel :

Le coût du classement est à votre charge
Le classement est valable 5 ans
Il faut payer les vérifications
La taxe de séjour est plus coûteuse pour les hôtels classés se situant dans des communes
Les avis des établissements hôteliers sur les OTA comme Booking.com ou encore Expédia.fr deviennent de plus en plus important : les clients de nombreux à privilégier les avis clients que les étoiles d’un hôtel.