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Mon LCD tombe en panne... que dois-je faire?
Dès que la panne est constatée, prendre contact avec notre Service SAV au 0825 046 062, qui fera un premier diagnostic par téléphone et vous indiquera la marche à suivre pour la réparation de votre matériel.
Je suis actuellement sous contrat, est-ce que je peux changer mon équipement ?
Que vous soyez sous contrat avec nous ou pas, Serfigroup peut vous proposer des solutions pour faire évoluer vos équipements.
Comment financer mes projets ?
Avec les solutions Serfigroup, vous n’avez pas besoin de trésorerie, et quelle que soit la nature de vos projets (mobilier, literie, audiovisuel, etc…) nous pourrons les financer.
Je change de RIB, que dois-je faire?
Vous devez l'adresser à l'organisme de financement ayant agréé votre dossier, en rappelant votre numéro de contrat.
J'ai une assurance qui couvre mon équipement. Suite à ma commande chez Serfigroup, l'organisme de financement prévoit une assurance automatique pour le matériel commandé. Comment dois-je faire pour la résilier?
Vous avez trois mois pour adresser une copie de l'attestation d'assurance à l'organisme de financement ayant agréé votre dossier, précisant que le matériel commandé est assuré.
Je dois déclarer ma Taxe Professionnelle...
La Taxe Professionnelle est à réclamer à l'organisme de financement ayant agréé votre dossier.
Le Responsable de Région m'a demandé la photocopie de ma carte d'identité, pourquoi?
C'est aujourd'hui une obligation légale (art. L563-1 et suivants du code monétaire et financier et décret n°2006-736 du 26 Juin 2006), qui s'impose à tous les établissements financiers dans le cadre de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
Je vends mon établissement, je suis sous contrat avec Serfigroup, quelle démarche dois-je suivre?
Vous devez envoyer un courier RAR à l'organisme de financement ayant agrée votre dossier pour l'informer de la vente de votre établissement, accompagné d'un extrait Kbis et d'un RIB du repreneur. L'organisme vous enverra alors un acte de transfert.
L'éco participation est-elle inclue dans une Location Financière?
Bien sur, l'éco participation est la taxe relative aux recyclages des déchets et des équipements électroniques DEEE ; elle est donc obligatoire et sera ajoutée à votre premier loyer.
Que faire de mon ancien parc TV ?
Si vous désirez vous séparer de votre ancien parc TV, Serfigroup peut le racheter sous certaines conditions.
Besoin d'un conseil? D'informations? Contactez-nous, nous vous répondrons au plus tôt...
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