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SERFIGROUP : NOS CLIENTS TÉMOIGNENT



Anne-Lyse JOHNSON - Hôtel Kyriad Carentan, Carentan - 2016/2017

Découvrez les toutes nouvelles chambres de l'Hôtel Kyriad de Carentan, entièrement rénovées et équipées par Serfigroup.
 Nos remerciements à Mme JOHNSON pour son accueil et sa confiance !
 

Yoann POUPON, Technicien de maintenance Infrastructure, Groupe CAPIO France - Mai 2017

Groupe Capio France

Cécile et Christophe ROCHEREAU - Hôtel Le Bistrot du Centre, La Teste de Buch 33 - Mars 2017

Rendez-vous sur cette page pour découvrir les nouveaux studios du Bistrot du Centre, rénovés et équipés par Serfigroup.
Nos remerciements pour votre confiance et votre fidélité !


Bernard BONNAND - Groupe Mark Warner France - Décembre 2016

Proposer un WIFI de qualité dans vos établissements hôteliers fait désormais partie de vos priorités.

C’est le cas pour le Groupe Mark Warner France qui a fait appel à Serfigroup pour effectuer l’audit et l’installation de pas moins de 11 réseaux WIFI.


Bernard BONNAND, Directeur des Achats du Groupe, a pris le temps de répondre à quelques questions et nous l’en remercions :

Question 1 : La plupart des hôtels et résidences de vacances sont équipés en WIFI…. Quel était le problème rencontré dans vos établissements qui vous a décidé à investir sur une nouvelle installation ?

Faible fiabilité et dysfonctionnements fréquents des autres solutions proposées par d’autres prestataires.

Question 2 : Pourquoi avoir choisi Serfigroup pour votre installation WIFI ? Quels étaient les avantages et/ou éléments différenciant de la solution proposée par Serfigroup ?

Compétence des techniciens à l’origine de l’installation, suivi des chantiers jusqu’à réception. Bonne identification de nos besoins et surtout des différents paramètres techniques de chaque établissement.

Question 3 : L’installation s’est-elle bien passée (respect des délais, relation avec l’équipe technique, réponse aux questions, …) ?

Planning de déploiement des 11 bâtiments dans les Alpes et en Corse parfaitement respecté sans aucune surprise durant la période d’installation. Très bonnes relations avec les techniciens sur les sites.

Question 4 : Depuis l’installation, quels sont les retours de vos clients concernant le « nouveau WIFI »? Concernant la Hotline ?

Aucun commentaire et/ou plainte de nos clients confirmant la fiabilité et la qualité du système installé.

Question 5 : Pouvez-vous nous dire quelques mots pour résumer votre expérience avec Serfigroup (audit de vos besoins, relation commerciale avant et après installation, ressenti général) ?

Une équipe à l’écoute de ses clients avec un réel "savoir-faire" technique en matière de WIFI et surtout une très forte réactivité.

Toute l’équipe Serfigroup remercie le Groupe Mark Warner et M. BONNAND, son représentant, de nous avoir choisi pour répondre à cette problématique.


Pour les détails concernant les installations de réseau WIFI, notamment législatifs, rendez-vous sur cette page produit WIFI.

Hôtel Mark Warner Groupe Groupe Mark Warner France



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